Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di situs kostoto, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan dilakukan dianggap sebagai bentuk penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah hukum Anda.
- Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Menyadari bahwa akses ke situs ini mungkin dibatasi di beberapa wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.
Pendaftaran dan Keamanan Akun
Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran.
- Verifikasi KYC: Kami berhak meminta dokumen verifikasi identitas (Know Your Customer) sebelum memproses penarikan dana.
- Batasan Akun: Hanya diperbolehkan satu akun per orang, per rumah tangga, atau per perangkat.
- Tanggung Jawab: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Pelanggaran Keamanan: Segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi di situs ini jika Anda mencurigai akun Anda telah disusupi.
Deposit dan Penarikan
Transaksi keuangan di kostoto dilakukan melalui mitra penyedia pembayaran yang telah kami setujui.
- Metode Pembayaran: Kami menyediakan berbagai kategori pembayaran digital dan transfer bank.
- Limit & Waktu: Batasan deposit/penarikan dan waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
- Kesesuaian Nama: Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Syarat Payout: Verifikasi akun wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan dana diproses.
Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku.
- Wagering Requirements: Bonus biasanya disertai dengan syarat putaran (wagering) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai uang tunai.
- Pemisahan Dana: Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai utama.
- Batas Taruhan: Mungkin terdapat batas taruhan maksimum saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan Bonus: Segala bentuk manipulasi bonus akan dianggap sebagai pelanggaran berat.
Kunjungi halaman Promosi untuk melihat penawaran terbaru dan syarat detailnya.
Aturan Permainan dan Fair Play
Kami berkomitmen untuk menjaga integritas dan keadilan dalam setiap permainan.
- RNG: Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dari pemasok permainan berlisensi.
- Gangguan Teknis: Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan.
- Sengketa: Setiap putaran yang diperselisihkan akan diinvestigasi berdasarkan log server kami.
Aktivitas yang Dilarang
Kami memiliki toleransi nol terhadap aktivitas berikut:
- Penipuan, manipulasi sistem, dan permintaan chargeback yang tidak sah.
- Kolusi antar pemain, arbitrage, atau strategi hedge betting.
- Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis (bug).
- Tindakan pencucian uang dan penggunaan akun orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang tersisa.
Perjudian Bertanggung Jawab
Kami mendorong pengguna untuk bermain secara bertanggung jawab. Kami menyediakan alat bantu seperti:
- Limit deposit dan pengingat sesi.
- Periode istirahat (cool-off) dan fitur pengasingan diri (self-exclusion).
- Sekali fitur pengasingan diri diaktifkan, permintaan pembatalan dini tidak akan diterima.
Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik kostoto atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis.
Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "apa adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.
Kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran (misalnya kesalahan sistem yang mencolok) akan dikoreksi oleh pihak pengelola.
Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses akun mungkin dibatasi. Dana yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan kepatuhan kami.
Perlindungan Data
Kerahasiaan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Ringkasan pengelolaan data dapat Anda baca secara lengkap pada halaman Kebijakan Privasi kami.
Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran internal kami terlebih dahulu. Harap sertakan ID akun dan bukti pendukung saat mengirimkan laporan.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, prosedur penyelesaian akan dilakukan sesuai dengan kebijakan platform.
Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Semua pembaruan akan diposting di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal efektif secara berkala.
Informasi Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui menu Support atau saluran komunikasi yang tersedia di situs ini.